Politique de remboursement

Politique de retour et droit de rétractation

Conformément aux dispositions des articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, le Client doit adresser sa demande par e-mail à : contact@ledressingdesalpilles.fr avant l'expiration du délai de quatorze (14) jours.

Conditions impératives de retour

L'article doit être retourné dans son état d'origine, ne doit avoir été ni porté, ni utilisé, ni lavé, ni nettoyé. Il ne doit présenter aucune odeur, tache, trace de maquillage, parfum, fumée ou autre altération. Tous les accessoires, certificats, dustbags, boîtes, notices, étiquettes et éléments fournis doivent être retournés.

Sceau de sécurité

Certains produits sont expédiés avec un sceau de sécurité inviolable. Le sceau ne doit être ni retiré, ni coupé, ni détaché. Tout article retourné avec un sceau absent, détérioré, déplacé ou remplacé sera considéré comme ayant été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature et les caractéristiques. Le Dressing des Alpilles se réserve alors le droit de refuser le retour ou d'appliquer une réduction de remboursement correspondant à la perte de valeur constatée.

Frais de retour

Les frais de retour demeurent à la charge exclusive du Client. Un envoi suivi et assuré est fortement recommandé.

Remboursement

Après réception et validation du retour, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai maximal de quatorze (14) jours.